엘리하이 해지 위약금 산정방식 약정기간별 위약금 감면 환불절차

엘리하이 해지 위약금 산정방식

초등학생 자녀의 교육을 위해 온라인 학습 프로그램을 고민하시는 학부모님들 중 많은 분들이 엘리하이를 선택하고 계십니다.

 

하지만 가입 전에 반드시 알아야 할 중요한 부분이 바로 위약금 정책입니다. 이번 글에서는 엘리하이의 위약금 정책과 관련된 모든 사항을 상세히 알아보도록 하겠습니다.

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목 차

1. 엘리하이 약정기간과 월 납입금 안내

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엘리하이는 학부모님들의 다양한 니즈를 반영하여 여러 가지 약정 기간을 제공하고 있습니다. 약정 기간에 따른 월 납입금은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

 

12개월 약정의 경우 월 129,900원으로, 비교적 단기간 학습을 계획하시는 분들이 선택하시는 옵션입니다. 24개월 약정은 월 113,900원으로 책정되어 있어 중장기 학습을 고려하시는 분들에게 적합합니다.

 

가장 긴 36개월 약정의 경우 월 99,900원으로, 장기 학습을 통해 최대한의 비용 절감을 원하시는 분들이 선택하실 수 있습니다.

 

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2. 위약금 산정 방식

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엘리하이의 위약금은 크게 세 가지 요소를 기준으로 산정됩니다. 각 요소별로 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

 

2.1 학습기기 잔여 할부금 계산

엘리하이에서 제공하는 학습기기는 월 27,000원씩 약정 기간에 걸쳐 분할 납부하는 방식으로 운영됩니다. 중도 해지 시에는 남은 기간에 대한 할부금을 일시에 납부해야 합니다.

 

예를 들어, 24개월 약정으로 가입하신 후 8개월 만에 해지하시는 경우, 남은 16개월에 대한 기기 할부금 432,000원(16개월 × 27,000원)을 납부하셔야 합니다.

 

2.2 교재 및 교구비 정산 방식

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엘리하이는 매월 학습에 필요한 교재를 발송해 드리고 있습니다. 교재비는 평균적으로 월 45,000원 상당이며, 이미 발송된 교재에 대해서는 환불이 불가능합니다.

 

다만, 아직 발송되지 않은 교재에 대해서는 주문 취소가 가능하므로 해지 시점에 따라 교재비 정산액이 달라질 수 있습니다.

 

2.3 사은품 관련 위약금

엘리하이 가입 시 제공되는 사은품들의 실제 구매가를 기준으로 위약금이 책정됩니다. 프라임 태블릿(실구매가 약 250,000원),

 

전용 케이스(실구매가 약 35,000원), 스마트펜 패키지(실구매가 약 150,000원) 등이 포함되며, 이러한 사은품들의 가치가 위약금 산정에 반영됩니다.

 

3. 약정 기간별 예상 위약금

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36개월 약정을 기준으로 해지 시점에 따른 예상 위약금을 살펴보겠습니다. 6개월 사용 후 해지하시는 경우 약 80만원의 위약금이 발생하며,

 

이는 남은 기기 할부금과 사은품 비용이 주요 구성 요소입니다. 12개월 사용 후 해지 시에는 약 50만원, 24개월 사용 후에는 약 25만원 정도의 위약금이 발생합니다.

 

사용 기간이 길어질수록 위약금이 감소하는 것을 확인할 수 있습니다.

 

4. 위약금 감면 조건 및 혜택

특정 상황에서는 위약금 감면 혜택을 받으실 수 있습니다. 이사나 유학으로 인한 해지의 경우, 관련 증빙서류를 제출하시면 위약금의 50%를 감면받으실 수 있습니다.

 

질병으로 인해 학습이 불가능한 경우에는 의사 진단서 제출 시 위약금의 70%까지 감면이 가능하며, 학교 전학의 경우 전학 증명서 제출 시 30%의 감면 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

5. 환불 절차 및 소요기간

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환불 처리는 체계적인 절차에 따라 진행됩니다. 먼저 고객센터를 통해 해지 신청을 접수하시면, 1-2일 내에 위약금 산정이 이루어집니다.

 

산정된 금액에 대해 고객님의 동의를 구한 후, 최종 환불 처리가 진행되며 이는 통상 3-5영업일이 소요됩니다.

 

위약금은 해지 시점의 프로모션이나 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 위약금 산정을 위해서는 반드시 고객센터(1544-2300)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

또한, 가입 전 반드시 10일 무료체험을 통해 자녀의 학습 스타일과의 적합성을 확인하시기를 권장드립니다.